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什么是b端什么是c端 To B端To C端在产品设计和规划过程有哪些区别

文章作者:小 巫 | 2017-08-02 13:23:28
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首先得出产品重要的定义:目标用户、结果预期以及所需功能。B端一般是专业人员,他们预期通常是多样性、精准且高要求的,而且功能难度系数高;C端是普通用户,期望往往非常单一,功能难度要求简单。 其次通过这

首先得出产品重要的定义:目标用户、结果预期以及所需功能。B端一般是专业人员,他们预期通常是多样性、精准且高要求的,而且功能难度系数高;C端是普通用户,期望往往非常单一,功能难度要求简单。

其次通过这些定义,一般从表面上得出的:

1、B端功能繁重,C端看似功能单一化

从用户任务就可以看出任务不同。有个图形比喻,浮在水面的上的冰山,露出的是C端,水面下的是B端,所以B端产品一般直观感受功能都异常多,而且流程繁琐。

2、B端讲求业务精准性、逻辑性,C端讲求产出可用结果

从第一点中就很容易知道在后台设计中涉及到数据流通管理以及异常多的功能点,尤其是有的B端纯粹是生产过程的管理,所以讲究非常强的精准性、逻辑性,很多时候都是直接把逻辑展现在交互层面,比如操作有明示,错误有出处,而在C端产品时候说多了是没有用的,用户不明白没耐心,可能告知用户的就是一个最简单的结果。

3、B端业务关联度大,C端看似比较离散

在B端中,业务牵扯到的地方异常繁多,通常需要方方面面都要考虑,并且能从关联的很多模块中抽象解构出数据,实现出完整的一套流程;而在C端,很多功能看起来都很独立,感觉就算没有对其他地方影响也较小。

最后,“表面所得”就是告诉你,B端一看就是大坑,C端往往是隐形的坑。B端注定要求你一开始就要对业务整体流程熟悉,侧重点在对过程进行管理;C端不一定要求你深入业务细节,更多的是对用户体验以及结果的响应。

ps.如果说哪端比较难,B端难在入门,C端难在入门后。B端入门门槛高,一开始就要求有专业积累;C端还能混进门,毕竟用户体验这事谁都可以扯,经济学和心理学都可以谈,但有几个人学得好的。

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